Возврат/обмен возможен в течение 14 дней после совершения покупки в том случае, если
- товар не был в употреблении,
- сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки,
- приложены документы, подтверждающие факт покупки на сайте shaveoclock.ru. Обращаем Ваше внимание, что данные условия не распространяются на тестеры.
Если Вы нарушили упаковку и/или попробовали аромат и/или нарушили воздушную пробку, то возврат/обмен производится только в случае явного заводского брака. В таком случае необходимо заполнить анкету и прислать ее нам на info@shaveoclock.ru вместе с фотографией бракованного товара, также приложить чек об оплате. Претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.
Если Вы хотите вернуть заказ полностью или частично, Вам необходимо заполнить анкету и прислать ее нам для ознакомления на info@shaveoclock.ru. Претензия будет рассмотрена нами в течение 5 рабочих дней. Клиент со своей стороны обязан - хорошо упаковать возврат, чтобы он не пострадал в пути к нам,
- вложить подписанное заявление (оригинал), копию чека и паспорта. Возврат средств осуществляется на ваш банковский счет только после получения нами возврата и проверки его состояния. Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров за исключением транспортных расходов.